Frequently Asked Questions

যোগাযোগ পেজ থেকে ইমেইল বা WhatsApp বেছে নিন। অর্ডার সম্পর্কে জানতে অর্ডার নম্বরটি দিন।

ওয়ারেন্টি ও সহায়তার শর্ত প্রোডাক্টভেদে আলাদা হতে পারে। কেনার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের বিবরণ পড়ুন; অস্পষ্ট হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রোডাক্ট পেজে নির্বাচিত প্ল্যান, অ্যাকাউন্টের ধরন, মেয়াদ ও অ্যাক্টিভেশনের তথ্য দেখুন। আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মিলিয়ে তারপর অর্ডার করুন।

পেমেন্ট ও অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। প্রোডাক্টের বিবরণে ডেলিভারির তথ্য দেখুন।

অ্যাকাউন্টের Orders অংশে অর্ডারের অবস্থা দেখুন এবং অর্ডারে দেওয়া ইমেইল পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত অর্ডারে ৭২ ঘণ্টার পরও ডেলিভারি না পেলে অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।

অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রোডাক্টের সংক্ষিপ্ত ও বিস্তারিত বিবরণে সুবিধা, ব্যবহার এবং ডেলিভারির তথ্য দেখুন। আরও প্রশ্ন থাকলে প্রোডাক্টের নাম বা লিংকসহ যোগাযোগ করুন।

ক্যাটালগ থেকে প্রোডাক্ট ও উপলব্ধ প্ল্যান দেখুন। নির্বাচিত অপশনের দাম এবং স্টক প্রোডাক্ট পেজে যাচাই করুন।

অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি দেখুন।

প্রোডাক্ট ও মেয়াদ বেছে কার্টে যোগ করুন। চেকআউটে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে শর্ত পড়ে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।